Лера Кудрявцева не может найти взаимопонимания с банком, в котором хранила свои деньги. Она испытала просто шок, когда узнала, что с её счета исчезла крупная сумма. Все её попытки получить помощь банкиров, закончились неудачей. Служба безопасности просто игнорирует Леру и не собирается решать проблему.
В отчаянии она обратилась к друзьям в Твиттере, её пост просто переполнен эмоциями. Кудрявцева поделилась : «Второй день с моей карты списываются деньги, а в магазинах происходит отказ транзакций. Я звоню в службу, а мне говорят, звоните мол завтра с 9 до 18, – поведала Лера. – Это как так? С учетом того, что у меня ” черная” карта и по идее должен быть личный консьерж. А если бы Я была за границей? И это были бы мои последние деньги? Что тогда? Просто взяли и списали около 40.000 рублей. При этом повторюсь, в магазинах карта не проходила!!!!!!!»